Calidad total en la gestion de servicios : (Registro nro. 7992)
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| 000 -Lider | |
|---|---|
| Campo fijo de descripción | 00647nam a2200181 a 4500 |
| 008 - Elementos de longitud fija -- Información general | |
| Campo fijo de descripción | 080715s1993 sp spa |
| 020 ## - ISBN | |
| ISBN | 84-7978-061-4 |
| 082 ## - Número de clasificación decimal Dewey | |
| Número de clasificación | 658.807 |
| Número del ítem | Z48c |
| 100 ## - Entrada principal -- Nombre personal | |
| Nombre personal | Zeithaml, Valarie A. |
| 245 ## - Mención del título | |
| Título | Calidad total en la gestion de servicios : |
| Parte restante del título | cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los conusmidores / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry |
| 260 ## - Resto de la mención de edición | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid, Esp. : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc | Díaz de Santos, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1993 |
| 300 ## - Descripción física | |
| Extensión | 256 p. |
| 650 ## - Asiento secundario de materia--Termino tematico | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Mercadotecnia |
| 9 (RLIN) | 3023 |
| 700 ## - Asiento Secundario--Nombre personal | |
| Nombre personal | Berry, Leonardo L., |
| Títulos u otras palabras asociadas con el nombre | coaut. |
| 700 ## - Asiento Secundario--Nombre personal | |
| Nombre personal | Parasuraman, A., |
| Títulos u otras palabras asociadas con el nombre | coaut. |
| 942 ## - Entrada de elementos agregados (KOHA) | |
| Tipo de material | Impreso |
| Estado de tem (retirado) | Estado del material (Perdido) | Sistema de clasificacion | Estado deteriorado (Dañado) | No para prestamo | Coleccion | Ubicacion (sede actual) | Ubicacion (sede de origen) | Total Checkouts | Signatura topografica | Codigo de barras | Date last seen | Numero de Ejemplar | Precio | Fecha de adquisicion | Tipo de Material - Ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Buen estado | Disponible | Reserva | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 658.807 Z48c | RV047732 | 09/03/2018 | Ej. 1 | 400.00 | 01/07/2015 | Impreso | |||
| Dewey Decimal Classification | Buen estado | Disponible | Reserva | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 658.807 Z48c | RV047733 | 09/03/2018 | Ej. 2 | 400.00 | 01/07/2015 | Impreso | |||
| Dewey Decimal Classification | Buen estado | Disponible | Reserva | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 658.807 Z48c | RV047734 | 09/03/2018 | Ej. 3 | 400.00 | 01/07/2015 | Impreso | |||
| Dewey Decimal Classification | Buen estado | Disponible | Reserva | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 658.807 Z48c | RV047735 | 09/03/2018 | Ej. 4 | 400.00 | 01/07/2015 | Impreso |