Modelo de interacción telefónica : guía para la atención /
col. Ernesto Guijosa Hernández, coor. Aureliano García Arreguín.
- México : Secretaria de Desarrollo Social, 2000.
- 79 p.
Servicio Público de Localización Telefónica LOCATEL, 2000
968-816-339-2
Servicio Telefónico de Identificación del Usuario.