TY  - BOOK
TI  - Modelo de interacción telefónica: guía para la atención 
SN  - 968-816-339-2
U1  - C 384.64 M689 
PY  - 2000///
CY  - México
PB  - Secretaria de Desarrollo Social
KW  - Servicio Telefónico de Identificación del Usuario
N1  - Servicio Público de Localización Telefónica LOCATEL, 2000
ER  -