TY  - BOOK
AU  - Hernández Flores, Evelyn, 
AU  - Ruiz Mata, José Ángel Isaac,  
AU  - Barrientos Gutiérrez, Inti, 
TI  - Propuesta de mejora del proceso de gestión de mercadotecnia en salud, en la Dirección General de Promoción de la Salud
PY  - 2018///
CY  - Ciudad de México
PB  - El Autor
KW  - Comercialización de los Servicios de Salud (tendencias)
KW  - Promoción de la Salud (métodos)
N1  - Proyecto de titulación
N2  - Resumen
El diseño de este proyecto se encuentra encaminado a mejorar la efectividad del proceso de
gestión de Mercadotecnia Social en Salud (MSS), mediante el diseño de una propuesta de mejora
participativa a nivel estatal y federal.
Para ello se realizaron las siguientes actividades: integrar un panorama situacional del proceso a
partir del cual se identificaron áreas de oportunidad de manera participativa; identificar el proceso
de gestión actual de Mercadotecnia en Salud en la DGPS y los servicios estatales de salud.
Paralelo a ello, se identificaron propuestas de mejora para el proceso, bajo un enfoque
participativo, mismas que fueron integradas a una matriz FODA, este último como resultado del
panorama situacional.
Con estas actividades se identificaron áreas de oportunidad en la estructura y el proceso, que han
condicionado la priorización de la producción de materiales, sobre el logro de objetivos en MSS.
Con base en estos elementos se diseñó una versión de “proceso ideal”, enfocándose en las áreas
críticas del mismo. Sin embargo, no se encontró factibilidad política ni económica en la
organización para la instauración del proceso modificado, por lo que se propuso e instauró una
acción de mejora enfocada a un punto crítico, el proceso de validación de materiales. Así mismo,
se diseñó una propuesta de un esquema de evaluación para la propuesta de mejora del proceso
ideal, mismo que se irá instrumentando con el avance en la implementación del proceso mejorado.
Lo anterior no debe considerarse un retroceso, sino una pauta para la implementación de un ciclo
mejora continua.
Como conclusión, si bien con las medidas hasta hoy en día implementadas no se ha logrado
avanzar hacia la implementación efectiva de la MSS para el logro de resultados en salud. Se está
haciendo un esfuerzo constante de sensibilización con los equipos (tanto federal como estatal)
para su participación activa en la implementación de mejoras, muchas de ellas ideadas y
consensuadas por ellos mismos
UR  - http://catalogo.espm.mx/files/tes/056011.pdf
ER  -