TY - BOOK AU - Kaplan, Robert S. AU - Norton, David P., 1941- TI - Mapas estratégicos : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles: Robert S. Kaplan, SN - 84-8088-977-2 U1 - 658.4012 PY - 2000/// CY - Barcelona, Esp. PB - Gestión KW - Planeación Estratégica KW - Propiedad Intangible KW - Administración KW - Capital Humano ER -