Shaw, John C. <br/><br/>
Gestion de servicios :   La consecución del exito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes / 
John C. Shaw 
 - Madrid, Esp. :  Díaz de Santos,  1991. 
 - 255 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7978-002-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios--Estados Unidos--Administración<br/>Planificación estrategica--Estados Unidos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>380.14  / S534g