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1.
Modelo de interacción telefónica : guía para la atención / col. Ernesto Guijosa Hernández, coor. Aureliano García Arreguín.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: México : Secretaria de Desarrollo Social, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca José Luis Bobadilla: Sólo consulta interna (1)Signatura topográfica: C 384.64 M689.

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2.
Asesoría Jurídica : impulso de una cultura legal una experiencia de servicio telefónico / colab. Ernesto guijosa hernández.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: México : Secretaría de Desarrollo Social, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca José Luis Bobadilla: Sólo consulta interna (1)Signatura topográfica: C 384.64 A816.

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