000			04126nam a22002657a 4500
003			INSP
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008			240311s2023 mx |||||s|||||||| ||spa d
040			_cINSP
090			_aTES _bA473c 2023
100			_aÁlvarez Escalante, Pamela Guadalupe _911585 _esustentante
245			_aConversión de los servicios médicos del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores Monterrey Campus Ciudad de México ante la pandemia por COVID 19 durante 2020-2021 / _cPamela Guadalupe Álvarez Escalante
260			_aCiudad de México : _bEl Autor, _c2023
300			_a60 páginas
502			_aProyecto de titulación _b(Maestría en Salud Pública con Área de Concentración en Administración en Salud) -- _cEscuela de Salud Pública de México. INSP, _d2023
520			_aLa pandemia de COVID-19 ha generado un impacto significativo en el sector de la salud, desafiando a las instituciones médicas a adaptarse rápidamente para satisfacer las crecientes demandas de atención médica y garantizar la seguridad de los pacientes y el personal. El objetivo principal de este estudio fue analizar los principales aspectos organizacionales y de recursos implicados en la conversión de los servicios médicos del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores Monterrey, Campus Ciudad de México (ITESM CCM), ante la pandemia por COVID 19 de enero 2020 a diciembre 2021. Se desarrolló un estudio observacional, transversal y analítico utilizando un abordaje cuanti-cualitativo. Se describió el esquema general de funcionamiento de los servicios médicos previo a la pandemia; se identificaron los cambios llevados a cabo a nivel de: recursos humanos, financieros, infraestructura y tecnológicos en torno a la operatividad y organización de los servicios médicos del ITESM CCM. Se exploró la percepción de actores claves que participaron en la conversión sobre los ajustes requeridos a nivel organizacional para la operatividad de los servicios médicos durante la pandemia por Covid-19. Los resultados revelaron que la institución implementó cambios fundamentales en tres áreas principales. En cuanto a infraestructura, se llevó a cabo una ampliación de los espacios físicos destinados a la atención médica, con la creación de áreas específicas para el diagnóstico y tratamiento de pacientes sospechosos o confirmados de COVID-19. Además, se integraron nuevos equipos y materiales para mejorar la capacidad de respuesta. En el ámbito de recursos tecnológicos, se implementaron formularios digitales que facilitaron la solicitud de atención médica, el seguimiento de casos y el análisis de la información recopilada. Se incorporaron plataformas de videoconferencia para llevar a cabo teleconsultas y acompañamiento médico a distancia. Se contrató personal adicional para distribuir de manera equitativa la atención médica y disminuir la sobrecarga de pacientes por médico. La capacitación en el uso de las nuevas herramientas tecnológicas fue esencial para asegurar una atención médica de calidad. En conclusión, la adaptación de la atención médica de primer nivel en el ITESM CCM fue un proceso fundamental para enfrentar la crisis sanitaria de COVID-19. Los ajustes en infraestructura, recursos humanos y recursos tecnológicos permitieron garantizar una atención médica oportuna y segura para la comunidad estudiantil y personal. Estos hallazgos contribuyen al conocimiento sobre las mejores prácticas en la atención médica durante situaciones de emergencia sanitaria y pueden servir como guía para futuras instituciones que enfrenten desafíos similares. Palabras clave. Servicios médicos, Pandemia, Covid-19, México.
610		0	_aTecnológico y de Estudios Superiores Monterrey Campus Ciudad de México _911586
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