Marketing y gestión de servicios : (Registro nro. 7038)
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000 -Lider | |
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Campo fijo de descripción | 00620nam a2200169 a 4500 |
008 - Elementos de longitud fija -- Información general | |
Campo fijo de descripción | 021210s1994 sp # f 001 u spa u |
020 ## - ISBN | |
ISBN | 84-7978-146-7 |
082 0# - Número de clasificación decimal Dewey | |
Número de clasificación | 380.14 |
Número del ítem | G876m |
100 1# - Entrada principal -- Nombre personal | |
Nombre personal | Gronroos, Christian |
245 10 - Mención del título | |
Título | Marketing y gestión de servicios : |
Parte restante del título | la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / |
Mención de responsabilidad, etc. | Christian Gronroos; traductor Rafael Felipe Ramírez León, Juan Manuel Criado Fernández |
260 ## - Resto de la mención de edición | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid, Esp. : |
Nombre del editor, distribuidor, etc | Díaz de Santos, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 1994. |
300 ## - Descripción física | |
Extensión | 291 p. |
650 #4 - Asiento secundario de materia--Termino tematico | |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | MERCADEO DE SERVICIOS |
650 #4 - Asiento secundario de materia--Termino tematico | |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS |
Subdivisión general | CALIDAD TOTAL |
942 ## - Entrada de elementos agregados (KOHA) | |
Tipo de material | Impreso |
Estado de tem (retirado) | Estado del material (Perdido) | Estado deteriorado (Dañado) | No para prestamo | Coleccion | Ubicacion (sede actual) | Ubicacion (sede de origen) | Total Checkouts | Signatura topografica | Codigo de barras | Date last seen | Numero de Ejemplar | Fecha de adquisicion | Tipo de Material - Ítem |
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Buen estado | Disponible | Colección Acervo General | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 380.14 G876m | 039619 | 09/14/2018 | Ej. 1 | 01/07/2015 | Impreso | |||
Buen estado | Disponible | Colección Acervo General | Biblioteca José Luis Bobadilla | Biblioteca José Luis Bobadilla | 380.14 G876m | 039620 | 09/14/2018 | Ej. 2 | 01/07/2015 | Impreso |